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Artículos dañados o perdidos
Asegúrese de revisar sus artículos al recibir el paquete. Avísenos de inmediato si ha recibido un artículo incorrecto, dañado o defectuoso. Si no ha recibido su(s) artículo(s) en un plazo de 5 días hábiles tras recibir el correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos para que podamos corregir cualquier error y actualizar su pedido.
Devoluciones/Reemplazos
Los reembolsos y reemplazos pueden estar sujetos a la presentación de fotografías que demuestren los daños. Se le notificará cuando se haya inspeccionado su(s) artículo(s) y si su reembolso será aprobado y procesado. De ser aprobado, recibirá un reembolso total o parcial a través del método de pago original, descontando los gastos de envío. Tenga en cuenta que el procesamiento y la acreditación del reembolso en su cuenta bancaria o de tarjeta de crédito pueden demorar varios días hábiles. El envío de los artículos de reemplazo puede demorar hasta 10 días hábiles.
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